Austausch METRO Österreich
„Meine Aufgabe ist sehr vielseitig und verbindet Organisation, Training und Go-Live-Begleitung. Besonders wichtig ist mir dabei die Rolle als Brücke zwischen den Expertinnen und Experten aus Österreich und Deutschland."
Seit mehr als 26 Jahren ist Daniel Teil von METRO. Seine Karriere begann im August 2000 mit einer Ausbildung zum Kaufmann im Großhandel. Anschließend absolvierte er von 2002 bis 2006 das Studium „Internationales Handelsmanagement im Praxisverbund“ in Zusammenarbeit mit METRO an der Fachhochschule Worms. Nach mehreren Jahren als Betriebsleiter wechselte er zunächst in die Trainingsorganisation und schließlich in die Personalentwicklung, wo er seit 2018 als Teamleiter tätig ist.
Für sechs Monate unterstützt Daniel nun METRO Österreich bei der Vorbereitung und Umsetzung einer umfassenden IT-Systemtransformation. Im Interview spricht er über seine Aufgaben vor Ort, seine ersten Eindrücke und darüber, was er aus dieser besonderen Zeit für sich persönlich mitnimmt.
Daniel, was genau ist deine Aufgabe bei METRO Österreich und woran arbeitest du in den nächsten sechs Monaten?
Meine Aufgabe ist sehr vielseitig und verbindet Organisation, Training und Go-Live-Begleitung. Besonders wichtig ist mir dabei die Rolle als Brücke zwischen den Expertinnen und Experten aus Österreich und Deutschland. Ich begleite die österreichischen Trainerinnen und Trainer, unterstütze den Wissensaustausch und helfe dabei, gemeinsame Lösungen in die Praxis umzusetzen. Ein großer Teil meiner Arbeit besteht in der Vorbereitung und Organisation der Schulungen. Dazu gehören die Planung von Terminen, Trainern und Teilnehmenden sowie die Nachbereitung in MPower. Gleichzeitig sorge ich dafür, dass die Trainingsumgebungen vollständig vorbereitet sind, von PCs und mobilen Geräten bis hin zu Druckern und Waagen, damit die Teilnehmenden praxisnahe Aufgaben bearbeiten können. Während der Schulungen stehe ich mit Tipps, bei Fragen und technischen Herausforderungen jederzeit zur Verfügung.
Gemeinsam mit den Fachbereichen und Trainern entwickeln wir gemeinsam die Schulungsunterlagen laufend weiter. Ein gutes Beispiel sind die Unterlagen für die FSD-Fahrer. Anfangs waren diese nur auf Deutsch verfügbar. Nach den ersten Schulungen wurde jedoch schnell klar, dass mehrsprachige Unterlagen benötigt werden. Heute stehen sowohl die Schulungsunterlagen als auch die Handbücher in mehreren Sprachen zur Verfügung. Darüber hinaus begleite ich die Go-Live-Phasen intensiv. Durch zusätzliche Tests, die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und eine praxisnahe Unterstützung vor Ort trage ich mit dazu bei, Herausforderungen rasch zu lösen und einen erfolgreichen Start im Tagesgeschäft sicherzustellen.
Worauf freust du dich am meisten in der kommenden Zeit?
Ich freue mich besonders darauf, die Arbeitsweisen und Mentalitäten in einem anderen Land kennenzulernen. Obwohl wir alle Teil von METRO sind, gibt es durchaus Unterschiede in den Abläufen und Herangehensweisen. Gleichzeitig finde ich es spannend, die Mitarbeitenden über einen längeren Zeitraum bei einem so großen Veränderungsprozess begleiten zu dürfen. Es ist schön zu sehen, dass meine Erfahrung und Expertise geschätzt werden und ich zunehmend auch in Themen eingebunden werde, die weit über die Schulungen hinausgehen. Genau diese Vielseitigkeit macht die Aufgabe für mich so interessant. Natürlich freue ich mich auch darauf, die verschiedenen Regionen und Märkte in Österreich kennenzulernen und viele neue Kolleginnen und Kollegen zu treffen.
Was möchtest du aus Österreich zurück nach Deutschland mitbringen – fachlich oder persönlich?
Mich beeindruckt besonders der offene und direkte Umgang miteinander. Außerdem habe ich den Eindruck, dass Entscheidungen häufig schneller getroffen werden und man sehr lösungsorientiert arbeitet. Diese zügige Entscheidungsfindung und den pragmatischen Blick auf Lösungen möchte ich gerne auch für meine Arbeit in Deutschland mitnehmen und dort noch stärker einbringen.
Was war dein erster Eindruck von METRO Österreich – und was ist anders als bei METRO Deutschland?
Mein erster Eindruck war, dass Österreich vor einer enormen Veränderung steht. Die Umstellung von rund 120 Systemen und die Befähigung von etwa 2.000 Mitarbeitenden sind bereits für sich genommen eine große Herausforderung. Gleichzeitig laufen dort weitere Veränderungen parallel, die wir in Deutschland teilweise bereits umgesetzt haben oder gerade umsetzen. Gefühlt kommt in Österreich vieles gleichzeitig zusammen. Umso mehr habe ich Respekt vor dieser Aufgabe. Besonders beeindruckt hat mich die positive Haltung der Mitarbeitenden gegenüber den Veränderungen, vor allem im Pilotmarkt Wiener Neustadt. Die Offenheit und Bereitschaft, diesen Wandel aktiv mitzugehen, haben mich wirklich beeindruckt.
Was nimmst du aus Österreich für deine persönliche Entwicklung mit?
Vor allem viele neue Eindrücke und Begegnungen mit Kolleginnen und Kollegen, die mich vom ersten Tag an sehr herzlich aufgenommen haben. Darüber hinaus beeindruckt mich das starke Zusammenspiel der verschiedenen Fachbereiche. Alle arbeiten gemeinsam auf ein Ziel hin und suchen aktiv nach Lösungen. Diese Art der Zusammenarbeit und Kommunikation verkörpert für mich den Gedanken von „One METRO“ ganz besonders. Genau diese Erfahrungen, neue Perspektiven und wertvollen Kontakte werde ich nach meiner Zeit in Österreich mit zurück nach Deutschland nehmen.
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