JUMP TO CONTENT

Jobs am Kundeneingang

Ihre Zukunft am Kundeneingang -
der erste Eindruck zählt

Als Mitarbeiter am Kundeneingang bei METRO übernehmen Sie eine entscheidende Rolle. Sie sind das erste Gesicht, das unsere Kundinnen und Kunden beim Betreten des Marktes begrüßt. Mit Ihrer freundlichen Art und Ihrem serviceorientierten Auftreten schaffen Sie die perfekte Grundlage für ein angenehmes Einkaufserlebnis.

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie nicht nur Ansprechperson für Fragen, sondern sorgen auch dafür, dass alles reibungslos läuft – von der Erstellung von Einkaufsberechtigungen bis zur Lösung von Kundenanliegen. Ob Sie bereits Erfahrungen im Verkaufsbereich haben oder auf der Suche nach einem spannenden Einstieg sind: Bei METRO erwarten Sie vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Gestalten Sie aktiv die Zukunft im Kundenservice und werden Sie Teil unseres Teams.

Alle Infos zum Berufsbild 

Der folgende Steckbrief gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über den Beruf als Mitarbeiter am Kundeneingang – von den nötigen Qualifikationen bis hin zu allen wichtigen Infos.

  • Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, z. B. als Großhandelskaufmann (m/w/d) oder Einzelhandelskauffrau (m/w/d).
  • Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office.
  • Kundenorientierung: Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und sind unseren Kundinnen und Kunden gegenüber stets freundlich und hilfsbereit.
  • Gehalt: Das durchschnittliche Gehalt unserer Mitarbeitenden am Kundeneingang liegt zwischen 2.015 EUR und 2.711 EUR brutto pro Monat bei einer Vollzeitanstellung. Die genauen monatlichen Löhne variieren je nach Region, Arbeitstagen und -stunden sowie Ihren Erfahrungen. Im Vorstellungsgespräch erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
  • Arbeitsstunden: Die Arbeitsstunden sind abhängig vom Tarifgebiet und umfassen entweder Vollzeit (38,5 Stunden/Woche bzw. 39 Stunden/Woche) oder Teilzeit – je nach Vereinbarung.

Zu den Jobs am Kundeneingang

Aufgaben und tätigkeiten als mitarbeiter am kundeneingang

Mitarbeitende am Kundeneingang übernehmen vielfältige und spannende Aufgaben, um unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehören:

  • Kundenservice: Sie sind verantwortlich für die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, die Bearbeitung von Gutschriften, die Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung.
  • Kundenbetreuung: Egal ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.

Mit diesen Aufgaben tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf in unseren Verkaufsbereichen bei.

Dein Gehalt als Mitarbeiter am Kundeneingang: Ein überblick

  • Die Vergütung für Mitarbeitende am Kundeneingang variiert je nach Region, Arbeitstagen, -stunden sowie den individuellen Erfahrungen und Fähigkeiten. Im Durchschnitt liegt das Bruttogehalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zwischen 2.015 EUR und 2.711 EUR pro Monat bei einer Vollzeitanstellung.
  • Bitte beachten Sie, dass die genaue Bezahlung immer im Rahmen eines individuellen Angebots im Vorstellungsgespräch besprochen wird. Uns ist wichtig, fair und transparent zu vergüten, um eine angemessene Anerkennung Ihrer Leistungen sicherzustellen.

Zu den Jobs am Kundeneingang

Welche Fähigkeiten sind als Mitarbeiter am Kundeneingang besonders wichtig?

  • Kundenorientierung: Ein freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kundinnen und Kunden ist entscheidend, um ihnen eine positive Einkaufserfahrung zu bieten.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Klare und effektive Kommunikation, um Kundenfragen zu beantworten und sie über aktuelle Angebote zu informieren.
  • Teamarbeit: Gute Zusammenarbeit im Team, insbesondere bei Sicherheitskontrollen und der Kundenbetreuung.
  • Problemlösungsfähigkeiten: Die Fähigkeit, schnell und effektiv auf Kundenanliegen oder Probleme zu reagieren und passende Lösungen zu finden.

Bewerbung als Mitarbeiter am Kundeneingang

Für eine Bewerbung benötigen wir Ihren vollständigen Lebenslauf mit aktuellen Kontaktdaten. Wir freuen uns auch über ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation und Erfahrungen im Kundenkontakt beschreiben.

Sie sind unsicher, wie Sie Ihre Bewerbung am besten starten? Hier sind einige Tipps für eine erfolgreiche Bewerbung als Mitarbeiter am Kundeneingang.

  • Betonen Sie Ihre Erfahrungen und Kenntnisse im Einzelhandel, falls vorhanden.
  • Zeigen Sie Begeisterung für den Kundenkontakt und Ihr Interesse am Handel.
  • Stellen Sie Ihre Teamfähigkeit und Ihr Kommunikationstalent in den Vordergrund.
  • Seien Sie authentisch und heben Sie Ihre Leidenschaft für den Kundenkontakt hervor.

Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, prüfen wir sie sorgfältig. Bei Interesse laden wir Sie zu einem Vorstellungsgespräch ein, um Sie besser kennenzulernen und alle weiteren Details zu besprechen.

Zu den Jobs am Kundeneingang

welche Entwicklungsmöglichkeiten hat man als mitarbeiter am kundeneingang?

Bei METRO haben Sie verschiedene berufliche Chancen:

  • Für eine horizontale Weiterentwicklung ist es hilfreich, sich im jeweiligen Arbeitsbereich weiterzubilden und die eigenen Fachkenntnisse zu vertiefen. Dies kann durch interne Schulungen, Seminare oder Workshops erreicht werden. Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse ist wichtig, um sich für andere Positionen zu qualifizieren. Eine horizontale Entwicklung kann z.B. ein Job in einer Verkaufsabteilung oder im Kundenmanagement sein.
  • Für den vertikalen Entwicklungsweg besteht die Möglichkeit, eine Führungsposition im Markt zu übernehmen. Dazu gehört beispielsweise die Weiterentwicklung zum (stellvertretenden) Abteilungsleiter oder zur (stellvertretenden) Abteilungsleiterin im Bereich Kundeneingang oder Kundenservice.

Weitere einstiegsmöglichkeiten als mitarbeiter am kundeneingang

Als Mitarbeiter am Kundeneingang bei METRO bieten sich Ihnen vielfältige Einstiegsmöglichkeiten, darunter:

  • Teilzeit: Eine Teilzeitbeschäftigung als Mitarbeiter am Kundeneingang ermöglicht es Ihnen, berufliche Tätigkeiten mit anderen Verpflichtungen oder Interessen zu vereinbaren. Diese flexible Arbeitszeitgestaltung kann Ihnen den Einstieg in der Kundenbetreuung erleichtern.
  • Aushilfe / Nebentätigkeit: Eine Aushilfs- oder Nebentätigkeit am Kundeneingang ist eine großartige Gelegenheit, erste Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln. Diese Option bietet Flexibilität und erlaubt Ihnen, in verschiedenen Abteilungen wertvolle Einblicke zu gewinnen.

Ihre Vorteile im job am kundeneingang

Uns ist es wichtig, für unsere Mitarbeitenden eine gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in dem wir gemeinsam wachsen können und sich jeder Einzelne individuell entfalten kann. Um ein wertschätzendes Umfeld zu schaffen, profitieren unsere Mitarbeitenden zudem von einer Vielzahl an Vorteilen.

Mehr erfahren

Zahlreiche Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Personalrabatte

Gesundheitsprogramme

Flexible Arbeitszeiten

Monatlicher Verpflegungszuschuss

Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

Individuelle Karriereplanung

FAQ

Heading

    Alle verfügbaren Stellenangebote für Mitarbeitende am Kundeneingang finden Sie in unserem Stellenportal. Dort können Sie sich über aktuelle Jobangebote informieren und Ihre Bewerbung schnell und einfach online einreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und ggf. Zeugnissen, als PDF-Dateien hochladen. Über ein Anschreiben freuen wir uns. Es ist aber nicht notwendig.

    Zum Stellenportal
    Für die Position am Kundeneingang sind gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes, verantwortungsbewusstes Auftreten besonders wichtig. Eine freundliche Kundenansprache und die Fähigkeit, Sicherheitskontrollen durchzuführen, sorgen für ein positives Einkaufserlebnis.
    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, innerhalb des Unternehmens aufzusteigen. Sie können sich z. B. zum stellvertretenden Abteilungsleiter weiterentwickeln und Führungsaufgaben übernehmen.
    Als Mitarbeitende am Kundeneingang im Großhandel überwachen Sie den Zutritt der Kundinnen und Kunden und stellen sicher, dass nur berechtigte Personen Zugang erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die freundliche Begrüßung, die Beantwortung von Fragen, die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, die Bearbeitung von Gutschriften, das Ändern von Kundendaten sowie die Reklamationsbearbeitung.
    Sie arbeiten in der Regel in einer 5-Tage-Woche von Montag bis Samstag, bei einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden. Die genauen Arbeitszeiten werden individuell mit dem jeweiligen Markt abgestimmt. Bei METRO ist es in der Regel üblich, auch samstags zu arbeiten. Dennoch bemühen wir uns stets um eine ausgewogene Verteilung der Samstagsschichten unter unseren Mitarbeitenden.

Wir schätzen Vielfalt 
Bei METRO setzen wir auf Talent, Leidenschaft und Teamgeist – unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Identität. Auf unserer Karriereseite nutzen wir aus Gründen der besseren Lesbarkeit das generische Maskulin. Selbstverständlich freuen wir uns über Bewerbungen aller Geschlechter und legen größten Wert auf ein offenes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Jobs durchsuchen