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Kundeneingang

Deine Zukunft als Mitarbeitende am Kundeneingang

Als Mitarbeitende am Kundeneingang bei METRO übernehmen Sie eine entscheidende Rolle. Sie sind das erste Gesicht, das unsere Kund*innen beim Betreten des Marktes begrüßt. Mit Ihrer freundlichen Art und Ihrem serviceorientierten Auftreten schaffen Sie die perfekte Grundlage für ein angenehmes Einkaufserlebnis. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie nicht nur Ansprechperson für Fragen, sondern sorgen auch dafür, dass alles reibungslos läuft – von der Erstellung von Einkaufsberechtigungen bis zur Lösung von Kundenanliegen. Ob Sie bereits Erfahrungen im Verkaufsbereich haben oder auf der Suche nach einem spannenden Einstieg sind: Bei METRO erwarten Sie vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und ein dynamisches Arbeitsumfeld. Gestalten Sie aktiv die Zukunft im Kundenservice und werden Sie Teil unseres Teams.

Alle Infos zum Berufsbild als mitarbeitende am Kundeneingang

Der folgende Steckbrief gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über den Beruf als Mitarbeitende am Kundeneingang – von den nötigen Qualifikationen bis hin zu allen wichtigen Infos.

  • Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Handel, z. B. als Großhandelskaufmann (m/w/d) oder Einzelhandelskauffrau (m/w/d).
  • Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office.
  • Kundenorientierung: Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und sind unseren Kundinnen und Kunden gegenüber stets freundlich und hilfsbereit.
  • Gehalt: Das durchschnittliche Gehalt unserer Mitarbeitenden Kundeneingang liegt zwischen 2.015 EUR und 2.711 EUR brutto pro Monat bei einer Vollzeitanstellung. Die genauen monatlichen Löhne variieren je nach Region, Arbeitstagen und -stunden sowie Deinen Erfahrungen. Im Vorstellungsgespräch erstellen wir Dir gerne ein individuelles Angebot.
  • Arbeitsstunden: Die Arbeitsstunden sind abhängig vom Tarifgebiet und umfassen entweder Vollzeit (38,5 Stunden/Woche bzw. 39 Stunden/Woche) oder Teilzeit – je nach Vereinbarung.

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Aufgaben und tätigkeiten als mitarbeitende am kundeneingang

Als Mitarbeitende am Kundeneingang übernehmen Sie vielfältige und spannende Aufgaben, um unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu gehören:

  • Kundenservice: Sie sind verantwortlich für die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, die Bearbeitung von Gutschriften, die Änderung von Kundendaten und die Reklamationsbearbeitung.
  • Kundenbetreuung: Egal ob zu Stoßzeiten oder kurz vor Feierabend – Sie haben immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.

Mit diesen Aufgaben tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf in unseren Verkaufsbereichen bei.

Dein Gehalt als Mitarbeitende am Kundeneingang: Ein überblick

  • Die Vergütung für Mitarbeitende am Kundeneingang variiert je nach Region, Arbeitstagen, -stunden sowie den individuellen Erfahrungen und Fähigkeiten. Im Durchschnitt liegt das Bruttogehalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zwischen 2.015 EUR und 2.711 EUR pro Monat bei einer Vollzeitanstellung.
  • Bitte beachten Sie, dass die genaue Bezahlung immer im Rahmen eines individuellen Angebots im Vorstellungsgespräch besprochen wird. Uns ist wichtig, fair und transparent zu vergüten, um eine angemessene Anerkennung Deiner Leistungen sicherzustellen.

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Welche Fähigkeiten sind als Mitarbeitende am Kundeneingang besonders wichtig?

  • Kundenorientierung: Ein freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kundinnen und Kunden ist entscheidend, um ihnen eine positive Einkaufserfahrung zu bieten.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Klare und effektive Kommunikation, um Kundenfragen zu beantworten und sie über aktuelle Angebote zu informieren.
  • Teamarbeit: Gute Zusammenarbeit im Team, insbesondere bei Sicherheitskontrollen und der Kundenbetreuung.
  • Problemlösungsfähigkeiten: Die Fähigkeit, schnell und effektiv auf Kundenanliegen oder Probleme zu reagieren und passende Lösungen zu finden.

Bewerbung als Mitarbeitende am Kundeneingang

Für eine Bewerbung benötigen wir Ihren vollständigen Lebenslauf mit aktuellen Kontaktdaten. Wir freuen uns auch über ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation und Erfahrungen im Kundenkontakt beschreiben.

Für eine Bewerbung benötigen wir Ihren vollständigen Lebenslauf mit aktuellen Kontaktdaten. Sie sind unsicher, wie Sie Ihre Bewerbung am besten starten? Hier sind einige Tipps für eine erfolgreiche Bewerbung als Mitarbeitende am Kundeneingang.

  • Betone Deine Erfahrungen und Kenntnisse im Einzelhandel, falls vorhanden.
  • Zeige Deine Begeisterung für den Kundenkontakt und Dein Interesse am Handel.
  • Stelle Deine Teamfähigkeit und Dein Kommunikationstalent in den Vordergrund.
  • Sei authentisch und hebe Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt hervor.


Sobald Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, prüfen wir sie sorgfältig. Bei Interesse laden wir Dich zu einem Vorstellungsgespräch ein, um Dich besser kennenzulernen und alle weiteren Details zu besprechen.

Zu den Jobs am Kundeneingang

welche aufstiegsmöglichkeiten hat man als mitarbeitende am kundeneingang?

Bei METRO haben Sie verschiedene berufliche Aufstiegschancen:

  • Für den horizontalen Aufstieg ist es hilfreich, sich im jeweiligen Arbeitsbereich weiterzubilden und die eigenen Fachkenntnisse zu vertiefen. Dies kann durch interne Schulungen, Seminare oder Workshops erreicht werden. Eine kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse ist wichtig, um sich für höhere Positionen zu qualifizieren.
  • Für den vertikalen Aufstieg besteht die Möglichkeit, in eine Führungsposition im Markt aufzusteigen. Dazu gehört beispielsweise die Weiterentwicklung zum (stellvertretenden) Abteilungsleiter oder zur (stellvertretenden) Abteilungsleiterin im Bereich Kundeneingang oder Kundenservice.

weitere einstiegsmöglichkeiten als mitarbeitende am kundeneingang

Als Mitarbeitende am Kundeneingang bei METRO bieten sich Dir vielfältige Einstiegsmöglichkeiten, darunter:

  • Teilzeit: Eine Teilzeitbeschäftigung als Mitarbeitende am Kundeneingang ermöglicht es Ihnen, berufliche Tätigkeiten mit anderen Verpflichtungen oder Interessen zu vereinbaren. Diese flexible Arbeitszeitgestaltung kann Ihnen den Einstieg in der Kundenbetreuung erleichtern.
  • Aushilfe / Nebentätigkeit: Eine Aushilfs- oder Nebentätigkeit am Kundeneingang ist eine großartige Gelegenheit, erste Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln. Diese Option bietet Flexibilität und erlaubt Ihnen, in verschiedenen Abteilungen wertvolle Einblicke zu gewinnen.

Deine Vorteile im job am kundeneingang

Uns ist es wichtig, für unsere Mitarbeitenden eine gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in dem wir gemeinsam wachsen können und sich jeder Einzelne individuell entfalten kann. Um ein wertschätzendes Umfeld zu schaffen, profitieren unsere Mitarbeitenden zudem von einer Vielzahl an Vorteilen.

Mehr erfahren

Zahlreiche Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Personalrabatte

Gesundheitsprogramme

Flexible Arbeitszeiten

Vergünstigte Essensangebote

Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

Individuelle Karriereplanung

FAQ

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    Alle verfügbaren Stellenangebote für Mitarbeitende am Kundeneingang finden Sie in unserem Stellenportal. Dort können Sie sich über aktuelle Jobangebote informieren und Deine Bewerbung schnell und einfach online einreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und ggf. Zeugnissen, als PDF-Dateien hochladen. Über ein Anschreiben freuen wir uns. Es ist aber nicht notwendig.

    Zum Stellenportal
    Für die Position am Kundeneingang sind gute Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientiertes, verantwortungsbewusstes Auftreten besonders wichtig. Eine freundliche Kundenansprache und die Fähigkeit, Sicherheitskontrollen durchzuführen, sorgen für ein positives Einkaufserlebnis.
    Es gibt verschiedene Möglichkeiten, innerhalb des Unternehmens aufzusteigen. Sie können sich z. B. zum/zur stellvertretenden Abteilungsleiterin oder Abteilungsleiterin weiterentwickeln und Führungsaufgaben übernehmen.
    Sie arbeiten in der Regel in einer 5-Tage-Woche von Montag bis Samstag, bei einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden. Die genauen Arbeitszeiten werden individuell mit dem jeweiligen Markt abgestimmt. Bei METRO ist es in der Regel üblich, auch samstags zu arbeiten. Dennoch bemühen wir uns stets um eine ausgewogene Verteilung der Samstagsschichten unter unseren Mitarbeitenden. Wir folgen Unternehmensgrundsätzen, die die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden schützen, und führen keine verkaufsoffenen Sonntage durch.
    Als Mitarbeitende am Kundeneingang im Großhandel überwachen Sie den Zutritt der Kundinnen und Kunden und stellst sicher, dass nur berechtigte Personen Zugang erhalten. Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die freundliche Begrüßung, die Beantwortung von Fragen, die Erstellung neuer Einkaufsberechtigungen, die Bearbeitung von Gutschriften, das Ändern von Kundendaten sowie die Reklamationsbearbeitung.

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