Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.
Stellenbeschreibung
Als Teamleiter Zahlungsmanagement & Kundenbetreuung (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Koordination unseres Teams und stellen Sie gemeinsam einen reibungslosen Ablauf rund um Forderungen, Kreditanträge und Mahnwesen sicher.
Teamkoordination & Mitarbeiterbetreuung: Sie koordinieren die Aufgaben im Team, stellen einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicher und unterstützen bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender auf Basis bestehender Einarbeitungspläne.
Zahlungsmanagement: Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team die Bearbeitung offener Forderungen sicher, übernehmen die Nachverfolgung von Zahlungen im Rahmen des Mahnwesens sowie nach Rücklastschriften und bearbeiten und verwalten Kreditanträge unserer Kund*innen.
Kundenkommunikation: Sie stehen unseren Kund*innen bei Rückfragen rund um Zahlungs- und Kreditangelegenheiten serviceorientiert zur Seite
Prozess- und Qualitätskontrolle: Sie sorgen für die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Prozesse und Bestimmungen und behalten relevante Kontroll- und Prüfdokumente im Blick
Audit- und Terminmanagement: Sie überwachen interne und externe Kontroll- sowie Audittermine und stellen eine ordnungsgemäße Nachverfolgung sicher
Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Mitarbeitenden im Großmarkt sowie den zuständigen Ansprechpartner*innen der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen in der Zentrale zusammen
Vertretung: Sie übernehmen bei Bedarf die operative Vertretung der Mitarbeitenden Ihrer Abteilung
Qualifikationen
Ausbildung: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrungen und Kenntnisse: Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Forderungsmanagement, Mahnwesen, Rechnungswesen oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung mit. Erste Erfahrung in der fachlichen Koordination oder Teamorganisation ist von Vorteil.
Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Sie kommunizieren freundlich, souverän und lösungsorientiert und verstehen sich als serviceorientierte Ansprechperson für unsere Kund*innen und Kolleg*innen.
Organisation & Verantwortungsbewusstsein: Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und achten auf die Einhaltung interner sowie gesetzlicher Vorgaben.
Digitale Affinität: Der sichere Umgang mit MS Office sowie mit kaufmännischen Systemen ist für Sie selbstverständlich
Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und fördern eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
Zusätzliche Informationen
Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
30 Tage Urlaub
Weihnachts- sowie Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
